新型冠狀病毒（新冠肺炎）疫情爆發並衝擊環球市場，導致目前的市況極不明朗，我們希望與閣下分享品浩（PIMCO）經審慎考慮後作出的預防措施，以確保業務持續運作，繼續為客戶服務。

品浩的業務應變團隊已密切注視擴散全球的新冠肺炎疫情，領導相關的應對措施，並協調集團位於全球各地的執行委員會成員、辦事處主管及區域高管人員。最重要的是，品浩的所有決定均旨在確保我們的客戶和2,800多名全球員工的安全及健康，同時履行我們對投資者的承諾，以及竭盡所能管理客戶投資組合的受信責任。

品浩擁有充足的資源確保業務持續運作，早已制定應變計劃，致力管理疫情擴散的影響。我們在最近數週已啟動部份應變措施，並制定其他可即時執行的方案，以管理疫情可能造成的廣泛影響。我們對科技及相關保安措施作出重大投資，為應對廣泛的外部危機事件作好準備，確保在任何情況下都能妥善管理閣下的資產。

以下是我們已執行的措施:

• 駐外投資組合管理: 我們採取預防措施，把駐新港灘最大型交易部門的員工分散至各個地點，同時利用我們遍佈全球各地的多個交易辦事處，將疫情導致投資組合管理團隊中斷運作的可能性減至最低。
• 保持社交距離: 我們確保駐於全球各地辦事處的員工具備所需的系統、程序和技術，在有需要時繼續以遙距方式維持業務運作。
• 旅遊限制及訪客接觸: 我們限制所有外遊活動，並執行相關程序，透過視像會議，繼續以遙距方式為客戶提供服務。進入辦事處大樓的所有訪客必須提供最近的旅遊紀錄，若曾到訪相關政策列明的地區需另作安排。
• 政府指引: 我們的應變措施與國家和地區政府、環球和當地公共衛生機構，以及醫療和政策專家提供的指引及建議一致 – 無論有關指引屬於建議或法定性質。
• 患病及高危員工守則: 我們已為員工及業務主管制定嚴格和清晰的守則，若員工或與其有密切接觸的家庭成員／室友確診新冠肺炎，必須嚴格遵守相關守則。我們鼓勵高危員工以遙距方式工作。
• 前瞻領導: 我們透過發表文章和頻密的媒體訪問，就當前複雜的市場環境，為客戶提供清晰和周詳的評論及實時分析。
• 緊密溝通: 在目前不明朗的狀況下，我們經常向員工就最新的事態發展、政策及程序提供明確的指引，並指導主管如何發揮團隊管理的角色。我們實時為員工提供來自多個渠道的資訊，例如世界衛生組織及美國疾控中心，讓員工充份掌握情況。
• 諮詢醫療及政策專家意見: 我們定期向熟悉政府機關如何應對流行病(Epidemic)和全球大流行事(Pandemic)件的醫療及政策專家諮詢意見。

上述所有措施均旨在保障客戶和員工，讓他們感到安心，確保業務持續無間地運作。

品浩明白無論在專業或個人層面，我們目前都處於一個極為不明朗的時期，但我們希望您了解，品浩過去多年在確保業務持續運作及危機管理方面作出的投資，正是為了應對如當前疫情般的突發事件。在過去數十年，不論地緣政治、金融市場抑或社會事件，我們都經歷了無數動盪的時期。品浩在過去多年積極為應對類似事件作好準備，確保我們能以冷靜和周詳的方式，駕馭任何危機。

一如既往，我們樂意就這次疫情或任何其他問題為您解答任何疑慮。我們感謝您繼續與品浩維持業務往來，並維繫珍貴的夥伴關係。

樂文禮（Manny Roman） 艾達信（Dan Ivascyn）